Нужно ли делать чек коррекции при отражении расчета наличными как безналичного расчета?

Добрый день, бухгалтера.
Помогите пожалуйста с вопросом про чек-коррекцию по он-лайн кассе.
У ИП розничный магазин, который оснащен он-лайн кассой. При продаже товара покупатель хотел рассчитаться наличными деньгами, кассир нажал специальную кнопку, чтобы произвести расчет, и отразил сумму продажи по наличному расчету, но кассу заблокировало и тогда покупатель рассчитался безналом. но кассир не отразил эту операцию. В итоге получилось, что в z-отчете та выручка которая отразилась налом, перешла в безнал, т.к. по выписке за этот день пришло больше чем в z-отчете по безналу. Вопрос в этом случае нужно делать чек-коррекцию? В ИФНС написали уже объяснительную и так инспектор ИФНС говорит, что нужно сделать чек-коррекцию, но наш регистратор кассы не знает как это делать и делать это в принципе не понимает.

Заранее спасибо всем.